1. सामान्य नियम एवं शर्तें (Terms of Service)

• खाता सुरक्षा (Account Security): अपने अकाउंट का पासवर्ड और पास-की (Pass-Key) सुरक्षित रखना आपकी ज़िम्मेदारी है। किसी भी अनधिकृत गतिविधि के लिए प्लेटफ़ॉर्म ज़िम्मेदार नहीं होगा।
• सटीक जानकारी (Accurate Information): आर्डर देते समय सही और सार्वजनिक (Public) सोशल मीडिया लिंक (URL) दर्ज करें। यदि अकाउंट प्राइवेट (Private) हुआ या गलत लिंक दिया गया, तो आर्डर फेल होने पर रिफ़ंड नहीं किया जाएगा।
• ऑर्डर प्रोसेसिंग (Order Processing): हमारे अधिकांश आर्डर ऑटोमेटेड सिस्टम के ज़रिए तुरंत या कुछ ही समय में प्रोसेस हो जाते हैं। एक बार आर्डर सबमिट होने के बाद उसे रद्द (Cancel) या बदला नहीं जा सकता।

2. वॉलेट और पेमेंट पॉलिसी (Wallet & Funds Policy)

• न्यूनतम और अधिकतम टॉप-अप (Min & Max Add Funds): वॉलेट में बैलेंस जोड़ने की न्यूनतम सीमा ₹20 और अधिकतम सीमा ₹20,000 है.
• भुगतान के माध्यम (Payment Methods): कृपया फंड जोड़ने के लिए केवल स्वीकृत ऐप्स (जैसे PhonePe या Paytm) और आधिकारिक UPI QR कोड का ही उपयोग करें।
• UTR/Reference Number: फंड ऐड करते समय सही 12-डिजिट UTR या ट्रांजैक्शन आईडी दर्ज करना अनिवार्य है। गलत UTR दर्ज करने पर पेमेंट अप्रूव नहीं होगा।
• रिफ़ंड पॉलिसी (Refund Policy): वॉलेट में जोड़ा गया बैलेंस रिफ़ंड नहीं किया जाता है। इसका उपयोग केवल पोर्टल पर SMM सेवाएं खरीदने के लिए किया जा सकता है। यदि कोई आर्डर सिस्टम त्रुटि के कारण रद्द होता है, तो राशि आपके वॉलेट में स्वतः वापस आ जाएगी।

3. रेफरल और 'Views Wallet' पॉलिसी (Referral & Views Policy)

• साइन-अप बोनस: नए यूज़र को रजिस्टर करने पर 1,000 Instagram Views बिल्कुल मुफ्त मिलते हैं।
• रेफरल नियम: अपने यूनिक रेफरल लिंक/कोड के माध्यम से दोस्तों को आमंत्रित करें। दोस्त का पहला आर्डर पूरा होने और फंड ऐड होने पर मिलने वाले माइलस्टोन व्यूज आपके 'Views Wallet' में जुड़ जाते हैं।
• मिक्स पेमेंट (Mix Payment): आर्डर भुगतान के समय आप अपने Views Wallet का उपयोग कुल राशि के अधिकतम 50% तक डिस्काउंट के रूप में कर सकते हैं (रेट: 1,000 Views = ₹0.20).
• एंटी-फ्रॉड: एक ही डिवाइस या फेक ईमेल से खुद को रेफर करने (Self-Referral) पर अकाउंट सस्पेंड किया जा सकता है और सारा फ्री बैलेंस ज़ब्त किया जा सकता है।

4. गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

• डेटा संग्रहण (Data Collection): हम आपकी केवल आवश्यक जानकारी (जैसे नाम, ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर और ट्रांजैक्शन विवरण) सुरक्षित रूप से अपने डेटाबेस में सहेजते हैं।
• डेटा सुरक्षा: आपकी व्यक्तिगत जानकारी और पासवर्ड पूरी तरह सुरक्षित रखे जाते हैं। हम आपकी कोई भी जानकारी किसी तीसरे पक्ष (Third-Party) को नहीं बेचते हैं।
• कम्युनिकेशन: आर्डर अपडेट, ओटीपी (OTP) और महत्वपूर्ण सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए आपके ईमेल या मोबाइल नंबर का उपयोग किया जाता है।

5. सपोर्ट और सहायता (Customer Support)

किसी भी समस्या, पेमेंट न जुड़ने या आर्डर में देरी होने पर आप हमारे पोर्टल पर Support Tickets सेक्शन के ज़रिए 24x7 टिकट सबमिट कर सकते हैं। हमारी टीम जल्द से जल्द आपकी सहायता करेगी.